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一週間に一回を目安に更新していきますよぉ〜

新しく接客業のバイトする人必見⁇ 便利な接客用語の紹介

 

 

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サワディ〜カ〜

 

今回は接客業のバイトを始める人にとって役立つ便利な接客用語をすこし紹介したいと思います。

 

僕は今年の4月からショッピングセンターの店員のアルバイトを始めました。

レジ打ちだとかお店の売り場案内だとか電話の応対など結構人と話すんですよね。

僕は接客業のバイトは未経験だったので敬語とか接客用語が全くわかりませんでした。

なのでかなり戸惑ってしまっていましたね。

ていうか誰か最初に教えてくれよ...

 

まぁこの記事を読んでいる方?はそんなことにあまりならないように今回はとりあえずコレを言っとけ的な接客用語を紹介します。

 

《本当に正しい敬語と接客用語を紹介しているわけではないので、そこんとこはよろしくお願いします。》

 

  • 申 し 訳 ご ざ い ま せ ん。

最初に最終手段を紹介する。お客さんまたは業者がとりあえず機嫌悪そうだったら多用しよう。申し訳なさそうな顔もできればなお良し。

 

お客さんが求めている商品がなかった時やお客さんがこれ使えますか?とか取り扱いできない商品券だとか持って来た時とか。

 

まぁお客さんが「〜したいんだけど」と言った時に希望に添えない場合はこれを用いる。

 

すみませんとかだと少しおかしい。

 

EX.「申し訳ございません。そちらの商品はちょっとお取り扱いしてないんですよねぇ〜」

「申し訳ございません。こちらの商品券は使用できなくてですね。」

 

  • 少々お待ちください。

これは万能すぎる

このセリフをいうことでお客さんと自分の闘いを一旦、一時停止させて対策を考えることができる。

困った時は

とりあえずこのセリフを言って近くの先輩に相談しよう

あとレジで商品を梱包とかラッピングする前にも言う。

 

EX.「ただ今担当の者を呼んで来るので少々お待ちください。」

「ただ今確認して参りますので少々お待ちください。」

 

あと文字的に言いやすい。

 

  • お待たせいたしました。

少々お待ちくださいとセットになることの多いセリフ。

お客さんを少しでも待たせたなーと思った時は言おう。

結構長い時間待たせたら

「大 変 お待たせ致しました」で行こう

 

EX.「お待たせ致しました。こちらお品物でございます。」

 

  • かしこまりました。

これが言えるようになると色々便利になる。

滑舌があまり達者じゃない人は言いづらいかもしれないが頑張れ

お客さんに言われたことを了解した時はこの返事で統一しましょう。っていうかこれしか選択肢がないと思う、

「はい、分かりました」とか「了解しました」「承知しました」だとおかしい。

 

 EX.「クレジット払いで」

『かしこまりました』

『ポイントカードはお持ちでしょうか?』

「ないです」

『かしこまりました』

 

  • ありがとうございます。

 お客さんが気を遣ってくれた時には、絶対使いましょう。

落し物を拾ってくれた時などには、ありがとうございますだけでは味気ないので

「わざわざありがとうございます助かります」といった方が良い。

 

レジ取引が終わった時にもいう。

申し訳ございませんを言うはずのところで、ありがとうございますと言い間違えないように注意。

 

  •  お手数ですが

お客さんになんかしてもらいたい時に使う。

EX.「お手数ですがこちらにサインをお願いいたします。」

 

  • お預かりいたします

お客さんから何かを受け取る時は全てこの言葉でかたがつく。

EX.「ポイントカードをお預かりいたします。」

 

  • ちょっとわかりかねますね
  • わかりかねるんですが〜

意味わかんねー時に使う、上の人も多分わかんねーだろって時はコレ。申し訳なさそうに言いましょう。

わかりませんね、ちょわかんないっすはNG

こう言えば、案外分かってくれる

 

〜使える語尾〜

 

ここでは使える語尾を適当に紹介します。

  • 〜でございます。
  • 〜ですね
  • 〜なんですけれども
  • 〜でしょうか?
  • 〜でよろしいでしょうか?
  • 〜いたしますか?
  • 〜おります
  • 〜でしてー
  • 〜させていただきます。
  • 〜でいらっしゃいますか?

ここら辺の語尾をどんな発言にもつけましょう。最低限失礼ではないと思います。 

 

あとは、

【あちら、こちら、そちら、どちら、こういった、そういった、どういった、このような、そのような、どのような】などの言葉を多用するとそれっぽくなりますね。

 

 

 

最後に使えそうな言葉を列挙していきますね。

  • 恐れ入ります。
  • 失礼致しました。
  • そちらで承っておりますので
  • それでは、お先に大きい方から千、二千....
  • 〜円のお返しでございます。
  • かしこまりました。ご案内いたします。
  • ごゆっくりどうぞ。
  • いらっしゃいませ。
  • お待たせして申し訳ございません。

 

これくらいですかね。

先述したワードを組み合わせたりコンボを繋いだりすればかなりぽくなると思います。

 

 

これから接客のアルバイトをする方。

がんばってね☆

 

【雑談】まじ自分の文章作成能力のNASAを実感する

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本当最近自分の文章作成能力のNASAを痛感するんだよねー

 

記事のネタとかはたっくさんあるんだよ。だけど全く構成がまとまらないっていうかね。

伝えたいキーワード、フレーズみたいなものは多く思い浮かぶんだけど、それを一つの文章として繋げていくとなると全くうまくいかない。

 

俺は、思えば昔っから文章書くのは得意でもなかったわ、引越しの整理の時に小学校の時とかに書いた文集やらを何冊か読んで見たんだけど、他の人に比べてなんかひねりがNASAすぎるんだよね。

毎回   〜なことがありましたー、僕は〜でしたー、〜は意外に〜でしたーびっくりしましたー、〜色々あったけど楽しかったですー。みたいな感じでもうテンプレ化されてるっていうかね。そのテンプレも洗練されたテンプレだったらいいんだけど、頭わるそうなテンプレ構成をずっと使い続けて来た。だから義務教育プラス高校の9年間でほぼ文章の根本は変わっておらず、文章能力は向上していない。

 

あとそもそも文章に素を出せない。ずっと何かの感想とか書くたび、こんなこと書いてもし誰かに読まれたりしたらこんなこと言われるとかこう思われるとかそういうのを思いながら書くので当たり障りのないことしか書けないだからつまらないしひねりが出せない。

 

本格的に文章作成能力のNASAを実感したのは大学受験のときかなー

センター国語の現代文の点数が全然伸びなかった。日常生活でこんなに使ってんだし日本語くらい簡単だわとか誰しも思うと思うんだけど、なんか点数取れないよね、問題が悪いんだよとか思っちゃうよねー。

大学入試に小論文もあったのだが案外そっちはそれなりにできた。俺はお堅い文章の方がたぶん得意だけど、自分でも堅い文章とか面白く思えないからさー、もっと読者が読みやすい文章を書いてみたいんだよね。

まぁもっと言えば小説とか物語を書きたい。

最近まで某小説投稿サイトを閲覧するのにハマっていました。 普段本当に本読まないんですよー、一年に3冊読むか読まないかくらいなんですよね。なんで読まないかって?集中力が続かないからだよ。あとは変にその本を重要視しちゃうんだよね最初から最後までしっかりと読んで全て理解しないと読んだ意味がないしその本について語れないなぁ〜とか思うので、だからしっかりと読み込もうとすると途中でめんどくなってやめてしまいますね。漫画でさえ無理っす。

 

だけど某小説投稿サイトを見てみてたら1人すごいピンとくる作者がいてね

はじめて心からすごいなって思った読み物でした。

 でもその作者の人は本もあんま読んでないらしいし、そんな推敲して書いている様子もなかったのでやはり最初から備わっている能力なのかーとか思いました。この人には今のままの俺では絶対勝てねぇなってそう思った

 

ということがあったので俺も物語を書こうとした。だが全く書けない。一番最初の元となるアイデアはいくらでも思いついてメモしてるんだけど。物語が動き出さないんだよな笑

これからうまくできるようになるのかなー?

 

 

文章とかで自分の考えていることや気持ちを表現できる手段があるってのは大事だよね。

俺みたいな現実で何の気持ちも表現できないコミュ障とっては特に。

 

雑談だよ

 

どうもー  

今日はなんか記事のネタもないので雑談したいと思います。ほんとネタがないってわけじゃないんだけどね

そのネタについて書くのがめんどくさいんですよー

 

ほんとにどうでもいい雑談っていうか愚痴を言っていくので、あまり見ないでください。

 

 ______________________________________

 

最近暖かくなってきましたね。夏の気配が近づいてきている感じが致します。

もう半袖でも大丈夫くらいですよね。

夏はTシャツとズボンだけでいいからファッションをあまり考えなくていいのでそういう点では好きです。

ていうか本当に服を選ぶのってめんどくさい。

ファッション考えるのがめんどくさい

まぁおれの場合はファッションというより最低限の服装って感じだよ。

ファッション考えるのがめんどくさいとか人生損してるよとか思う人もいるでしょうね!

俺も別にカッコいいファッションとか見てそれなりにいいなーとは思うよ。でもなんでカッコいい服装を目指さないのか?

まぁ一つは服代に金をかけたくないってのがあるよね。これいいなって思った服は大体高いし。

二つ目は逆に中途半端にカッコつけた服きて恥ずかしいってのがあるよね。

そんな服着るくらいで恥ずかしがってるとか損してるよみたいに思う人もいるかもしれませんが

恥ずかしいので仕方がないわ

なんか自分と不釣り合いな感じがするんだよね。

あとはあれだよね

服屋で服選ぶとき試着しないからね

それで失敗ってパターン多いわ。でも最近はそれなりに試着するようになりました。

 

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あとはそもそもオシャレな店に入れないんだよね。そういう店って店員も100%チャラいじゃん無理なんだよ。

 

 

だから僕はGU。

 

一人暮らしに必要なものを適当に書く

 

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コンニチハー

 

今回は一人暮らしに意外と必要だったアイテムを紹介したいと思います。

 

僕は春から一人暮らしを始めました。

二ヶ月くらい経ったので、コレがなくて不便だったコレあって便利だったわーみたいなアイテムをテキトーに書いていきたいと思います。

 

  • 食器を干すヤツ
  • ゴム手袋 ビニール手袋
  • ふきん 雑巾
  • 洗濯カゴ
  • ビニール袋
  • バスマット キッチンマット
  • オーブントースター
  • バターナイフ
  • 生ゴミ用のゴミ箱
  • ハンガー15個以上
  • 鍋蓋
  • カーテン

 

 

まず

  • 食器を干すヤツ

これは一番盲点でした。引越して3日目とか初期のときはコンビニ弁当とか食べてて全然気になりませんでしたが、だんだんコップつかって飲み物を飲んだり、料理を少しでもやり出すと洗い物がすぐたまります。

コレがないと食器を干す場所って意外と全く存在しないんですよね。

そこら辺においておくと少し衛生的にアレだし、音もなりやすいし、乾かない。

少しでも料理する気があるのであれば食器干すやーつは引越す前から準備しておきましょう。

 

  • ゴム手袋 ビニール手袋

毎日洗い物する人、肌荒れがきになる人には必要。

 

  • ふきん 雑巾

料理する人はふきんは必須。

雑巾はなんかこぼしたときにいる

 

  • 洗濯カゴ

まぁコレもあったほうがいいですね。僕の場合は実家に余りがあったのでそれをつかってるのですが、ないと不便だと思います。

なかったら少し大きめの段ボールか袋で代用するしかない

 

  • ビニール袋 レジ袋

まぁとりあえず何枚か大きい袋持ってったほうがいいです。

 

  • バスマット キッチンマット

コレも盲点でした。キッチンマットがないと、なんか料理が捗らないんですよー。あとなにか落としてしまった場合下の階の人にも迷惑かけてしまうしね。

バスマットもないと辛いです。足冷たいです。

 

一人暮らしをする上で買うかどうか迷う品ですよね〜

でも僕的には絶対あったほうがいいと思います。特にパン派の人は!

朝とか時間ないときに電子レンジでトーストとかめんどくさくて絶対無理だと思います。

個人的に炊飯器を買ってないので今は食パンが主食です。なのでほぼ毎日使ってますね。

 

  • バターナイフ(食パン主食者限定)

食パンを主食にしようとしてる人には2.3本あってもいいくらい

 

  • 生ゴミ用のゴミ箱

ゴミ箱に金かけるとか意味わかんね 僕にもそう思っていた時期がありました。

「臭いものには蓋をしろ」というのはマジその通りで、蓋のないゴミ箱に生ゴミを少しでも入れて放置すると悪臭と虫がヤバス

 

  • ハンガー15個以上

洗濯機を所有していない一人暮らしは基本的にまとめてコインランドリーとかで洗うので、一度に干す量も大量になります。ハンガーは最低でも15個以上はあったほうが良いと思われます。

しっかりした三角ハンガーが良いでしょう。欲を言えばズボンも干せるタイプのやつ。

 

  • 鍋蓋

目玉焼きを作るときに必須

なかったら段ボールの板にアルミホイルを巻いて代用しましょう。

 

  • カーテン

僕のときは最初から部屋についてて春だったので大丈夫でしたが、冬に引越しを考えてる人はなかなか致命傷になると思います。

お部屋を事前に見たときにカーテンの大きさも調べておきましょう。

 

 

一人暮らしの必需品はこれ以外にかなりたくさんあります。今回は意外と盲点だったものを紹介しました(^^)それでは。

 

 

2017年春アニメいまのところの感想

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〈©️三月・KADOKAWAひなこのーと製作委員会〉

 

 

2017年春アニメもはじまってもう5、6話くらいですかね〜

 

 今季もアニメは何本か見ているので今のところ見てみた感想を述べていきたいと思います。

 

とりあえず1話はみたアニメを列挙していきます。

 

こんな感じですねやっぱ春なんで案外忙しいこともあってあんま見れませんね。

今のところ全体的に4話くらいまで見終わってます。

 

時間があれば進撃の巨人とかつぐももとかsin 7つの大罪とかもみたいところですがね。

 

まぁコメントしていきます。

 

 

 

 

 

 

結構久しぶりのザ、ラノベって感じのタイトルですね。この作品は結構前からcmとかでも紹介されてましたよね。

4話までみました。

これ、こういうラノベアニメにしてはすごいクオリティ高くない?作画がかなり綺麗でモブもしっかりしてるし女の子が可愛い。ストーリーも結構笑えて面白い。4話とか特に面白かった。

そして何よりもガーターベルト的なやつがついてる制服がとてもエロい。

 

これも結構な前からCMでよく紹介されてましたよね。タイトルとかCMの雰囲気から不思議系の考えさせられるような作品かなと思っていたのですが、なんか違いますね。今のところこの長いタイトルと全く結びつかないしヒロインもなんだかよくわからないうちに主人公のこと大好きになってるし意味わかりません。感じてるの僕だけかもしれないですがなんか5話で突然主人公性格悪くなってない?

 

1話しかみてません。能力持ってるのにみんな平然としすぎっていうか。まぁたぶん恋愛ものだと推測されるのでたぶん今後見ない

 

サクラダリセットとかこれとかなんかあんま内容と関係ないのにタイトルとかにサクラって付けるやつ多くない?

 

最初はなんかタイトルから察して「結城結奈は勇者である」てきなやつ想像してたけど

地方復興アニメでした。主人公が就活生ってのは珍しいね。今後の展開が楽しみにできるようなアニメ

 

個人的にキャラデザが好きなんですよね。前同じ放送局やってたランスアンドマスクスとかなり絵の感じが似てるよね。

結構真剣に見てる、がまぁまぁですかね。金髪の子が可愛いのと坊主の人がカッコいいです。

初っ端からクライマックスみたいなシチュエーションだったので、、、今後あるであろう日常回とあのロリの新キャラに期待

 

こ   れ   は   やばいっすねー何がやばいってopとedもやばいけどまゆちゃん(CV小倉唯)〈画像の右から二番目の子〉がとてもやばい

萌え死にしますよ.......

 

あとopとed歌うのものすごい難しそう。

 

今季もあった ハオライナーズのアニメ

結構作画はしっかりしてる

 

1話見たんだけどねー。全然覚えてない。最近記憶力がなくなってきてる気がする、悲しい

 

グラブルが満を持してのアニメ化ですね。5話くらいまで見ました。全年齢対象のファンタジーアニメって感じかな。もう少し空を綺麗に描いて欲しかった感はある。

 

4話くらいまでみました。

妹さん可愛いですね。まぁそれを楽しむアニメでしょう。まだ登場人物とかも少ないので今後期待。

 

普段は見ないようなタイトルを見てみた。

じいさんとかが出てくるのは嫌いじゃない。でも蔵六さんは結構典型的な頑固って感じであんまひねりがないんじゃないですかね

 

昨季から続いてるアニメですが今のところ11話までしかみてない、後で追記するかも

 

面白いですよ。主人公の立場が人々から嫌われてるっていう状況を描いてたり結構真面目なストーリーで面白い。と個人的には思う。

 

友達から勧められて見ました。が2話で切りました。僕はミリタリー系の要素があるアニメはNGってことがわかりました。

プラモとか好きで日常系が好きなひとだったら面白いって思うんじゃないですかね。

 

 

 

こんな感じですね。

 

 

 

 

今季は女の子の可愛さが特化している気がしますね。※個人の感想です

 

今のところベスト3決めるとしたら

 

1,ロクでなし

2,ひなこのーと

3,サクラクエスト

 

ですかね。 

 

今回も最終回が終わったらまた感想を書くのでよかったらみてくださいね☆

ではさようなら〜

【抹茶ラテレビュー】グリコ SWEETS抹茶オ-レ

今回の抹茶ラテはこれです。。。

 

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『グリコ SWEETS抹茶オーレ』

 

原材料名はこんな感じf:id:yuzurifa:20170515220255j:image

 

 

今回買ったお店はイオンだよ。イオンに限らずスーパーならどこでも置いてあると思うよ。なんかいつも値引きシールが貼ってあるのをよく見かけるよ。

ドンキとかで超安く売ってることが多いよ。

 

パッケージ

 

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横から見ると台形の円柱型の紙製容器に180ml入っていてストローをさして飲む。

おそらく?ロングセラー?なため抹茶オーレのフォントは昭和感が少しある。生クリームが入っていることを強調させたいのか生クリームのイメージが大きくプリントされている。まぁそれなりにシンプルで可もなく不可もなくなデザイン

前のパッケージの方が好きだった

 

飲んだ感想

甘ーい

牛乳っぽさのないクリームがなかなか主張してくる
少しだけ粉っぽい

飲んだ瞬間の抹茶感は結構あるが、全体的に苦味がほぼなく後味も抹茶感の主張はそこまでない

やはり抹茶ラテではなくオーレという感じがする。

 

甘さ☆☆☆☆
クリーミー☆☆☆☆
抹茶感☆☆☆
パッケージ☆☆☆

総合★★★★

 

美味しいです。なんか甘いもの飲みテェなーとかいうときにぐいっといけそうな抹茶オーレでした。 

あと飲む前に振っといた方がいいよ!

 

 

 

 

【抹茶ラテレビュー】抹茶ラテ AGF プロフェショナル

 また抹茶ラテ飲みました(✿╹◡╹)ノ

今回飲んだのはコレ(*゚▽゚*)

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AGF プロフェショナル 抹茶ラテ(自販機)

 

買った理由

バイト終わりに飲み物持参してなかったので買いました。(*゚▽゚*)

紙コップで出てくる自販機でアイスとホットがあります。今回はアイスを飲みました。(▰╹◡╹▰)

 

 

飲んだ感想

さ☆☆
クリーミー☆
抹茶感☆☆☆☆
パッケージ見た目☆
総合★

(総合は10段階他は5段階)


渋みが強い

粉っぽいものが残る
人工甘味料の後味が目立つ
気合い入れないと最後まで飲めない
水っぽい

 

総評

美味しくない!٩(๑>◡<๑)۶